삼성화재금융서비스 소속 서승우 지점장이 고객 중심의 보험 설계 철학을 바탕으로 개인마케팅 시장에서 주목받고 있다. 서 지점장은 단순한 보험 판매를 넘어, 고객의 상황에 맞는 ‘설계 중심’ 컨설팅을 핵심 경쟁력으로 내세운다. 그는 “보험은 가입 자체보다 어떻게 설계하느냐에 따라 결과가 완전히 달라진다”고 강조한다. 특히 동일한 보험료를 납입하더라도 보장 구조에 따라 실제로 돌려받는 가치에는 큰 차이가 발생하는 만큼, 고객에게 실질적인 이익이 되는 방향으로 설계를 진행하는 것이 중요하다는 설명이다.
서 지점장의 상담 방식은 철저한 보장분석에서 시작된다. 기존 보험을 세밀하게 분석한 뒤, 불필요한 보장은 줄이고 꼭 필요한 보장은 강화하는 구조로 재설계하여 효율성을 극대화한다. 이를 통해 고객이 납입하는 보험료 대비 더 높은 보장 가치를 체감할 수 있도록 돕고 있다. 또한 보험금 지급 경험이 있는 고객 사례를 바탕으로, 실제 도움이 되는 보장 구조를 제안하는 점도 차별화된 강점으로 꼽힌다. 단순한 이론이 아닌 ‘실제 지급 기준’에 맞춘 설계를 통해, 필요할 때 제대로 보장받을 수 있는 구조를 만드는 데 집중하고 있다.
서 지점장은 “보험은 고객에게 비용이 아닌 자산이 되어야 한다”며 “보험료 이상의 가치를 돌려받을 수 있도록 설계하는 것이 설계사의 역할”이라고 말했다. 이어 “앞으로도 고객의 입장에서 고민하고, 납득할 때까지 설명하는 상담을 통해 신뢰를 쌓아가겠다”고 덧붙였다.
한편, 4년차 경력을 보유한 서승우 지점장은 개인 맞춤형 컨설팅과 고객 이익 중심의 설계 철학을 기반으로 지속적인 성장을 이어가고 있다.
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